junk can

Potrzebowałem klucza do włącznika zapłonu mojej łodzi. Zostawiłem włącznik po południu i otrzymałem telefon następnego ranka, aby poinformować mnie, że jest dostępny! Chociaż powiedziałem, że chcę zrobić dwa klucze, zrobili tylko jeden, ale drugi został zrobiony przed moim przybyciem w 20 minut, aby odebrać wszystko. Nalegali, żebym przyniósł go z powrotem, jeśli nie będzie działał. Bardzo profesjonalni i honorowi ludzie! Żałuję, że więcej firm działa z tymi dobrymi, tradycyjnymi wartościami! O, kiedy nadszedł czas na zapłatę, powiedzieli, że znaleźli wkłady kluczy, które będą kosztować MNIEJ niż cena, którą mi podali, więc zapłaciłem MNIEJ niż mi wycenili! WOW! Przyjaźni, mili ludzie!

Yolanda Riddle

Poszedłem do tego miejsca, aby uzyskać zamiennik klucza do mojego Equinoxa, ponieważ miałem tylko jeden klucz do mojego samochodu. Klucz dotarł w krótkim czasie, ale kiedy przywiozłem mój pojazd do serwisu, czekałem w poczekalni przez dłuższy czas. Prawda, że był inny klient przede mną. Nie ma sprawy, ale to, co mi się nie podobało, to że osoba przy ladzie nigdy mnie nie przywitała. Kiedy w końcu nadszedł czas, aby zrobić mój klucz, mieli problem z jego wykonaniem. Potem utknął nowy klucz w drzwiach po stronie kierowcy i miałem jeszcze większy bałagan niż przed przybyciem do tego miejsca. Teraz mój pierwotny klucz nie działa, aby otworzyć mój samochód, a nie tylko to, że nigdy nawet nie dostałem nowego klucza, ponieważ byłem tak sfrustrowany. Zwrócili mi pieniądze, ale nigdy nie naprawili mojego teraz zepsutego zamka w samochodzie. Frustracja to za mało.

Patrick Williams

State Farm zadzwonił do tych facetów w moim imieniu. Mam kontuzjowany nadgarstek, a Gary przyjechał, aby to naprawić. Zmienił moją oponę, zatkał dziurę i szybko przywrócił mnie na drogę. Proszę, korzystajcie z tych facetów. Niesamowita obsługa klienta.

shari scudder

Wystąpiło zamieszanie, które bardzo mnie zmartwiło. Właściciel przejął inicjatywę, przeprosił i szybko oraz bardzo sprawiedliwie rozwiązał problem. Doskonała obsługa klienta.

isabella orrantia

Zamknąłem klucze w samochodzie przed moim budynkiem pracy, więc zadzwoniłem do nich o 18:40. Powiedzieli, że będą na mojej lokalizacji za 10 minut. Zaskakująco o 18:49 otrzymałem telefon od dyspozytora, który powiedział, że jest na zewnątrz. Bardzo punktualni! Byłem pod wrażeniem. Od tego momentu wszystko poszło w dół. Koszt wydobycia kluczy wynosił 75 dolarów, więc zamierzałem zapłacić kartą (co już robiłem wcześniej). Kiedy powiedziałem „Płacę kartą”, dyspozytor powiedział „Teraz akceptuję tylko gotówkę lub czek”. Nie miałem tej kwoty w danym momencie, więc powiedziałem mu, że powinni byli to wspomnieć, gdy dzwoniłem. Dlatego zamierzałem zadzwonić do innego ślusarza, który akceptował kartę. Wtedy zaczął mówić „nie, teraz musisz mi zapłacić”, mimo że nic jeszcze nie zrobił i nie poinformował mnie o sytuacji z kartą przez telefon. Nalegał, żebym mu zapłacił, a nawet poszedł za mną z powrotem do sklepu. Jeden z moich współpracowników musiał poświęcić czas, aby zabrać mnie do bankomatu. Kiedy podszedłem do niego, wręczył mi moje klucze. ODKRYŁ MOJE AUTO BEZ MOJEJ OBECNOŚCI! JAKIE TO PODEJRZANE! Wręczyłem mu 80 dolarów. Na co on odpowiedział „Nie masz reszty?” Przewrócił oczami i powiedział „oczywiście, że nie”. Potem kazał mi iść po resztę, ponieważ nie miał żadnej. A kiedy wróciłem, po prostu powiedział „Tak, przepraszam, jeśli to było niewygodne”. Serio, najgorsza obsługa klienta, z jaką się spotkałem od dłuższego czasu.